Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Společnost Kreativní svět s.r.o., se sídlem Vinohrady 220, 664 61 Rebešovice, IČ: 291 90 177, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 64400 (dále jen „Správce“), prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem o zpracování osobních údajů.

V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@kreativnisvet.shop. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.

 

1. Účely, právní základy a doba zpracování dat

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro stanovené účely.

 

A. Nákup zboží a vyřízení objednávky

• Právní základ: Splnění smlouvy a zákonných povinností (účetnictví, daně).
• Zpracovávané údaje: Jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo, platební údaje, historie nákupů.
• Doba uchování: Po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, vyřízení případných reklamací a následně 10 let od konce zdaňovacího období pro splnění zákonných daňových povinností.

 

B. Uživatelský účet (Registrace)

• Právní základ: Plnění smlouvy o vedení uživatelského účtu (zřízeného na základě vaší registrace) a oprávněný zájem (ochrana právních nároků v případě sporů).
• Zpracovávané údaje: Přihlašovací e-mail, heslo (šifrované), kontaktní údaje, země, historie objednávek a nastavení účtu. S vaším souhlasem (prostřednictvím cookies) také historie prohlížení produktů pro doporučování zboží na míru.
• Doba uchování: Po dobu existence účtu. Účet smažeme na základě vaší žádosti (odvolání souhlasu / zrušení účtu). Údaje o uskutečněných nákupech však v souladu se zákonem uchováváme v účetnictví i po zrušení účtu.

 

C. Přímý marketing (Newslettery a opuštěný košík)

• Právní základ:
  • Oprávněný zájem Správce: Pokud jste naším zákazníkem, zasíláme vám nabídky souvisejícího zboží.
  • Souhlas: Pokud zákazníkem nejste a přihlásíte se k odběru newsletteru na webu.
• Zpracovávané údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, historie kliknutí a nákupní chování na webu.
• Doba uchování: Do doby odhlášení z newsletteru (odvolání souhlasu / vznesení námitky). Pokud neotevřete žádný e-mail po dobu 2 let, vaše údaje pro marketing smažeme.

 

 

 

2. Kdo má k vašim údajům přístup? (Příjemci dat)

Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Pro zajištění chodu e-shopu využíváme prověřené subdodavatele (zpracovatele), kteří jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a ochranou dat:

• Dopravci: Za účelem doručení zboží (např. Zásilkovna, PPL, DPD, Česká pošta).
• Poskytovatelé plateb: Za účelem zpracování plateb (např. ComGate, GoPay, Shoptet Pay).
• Provozovatel e-shopu: Poskytovatel technického řešení a hostingu (např. Shoptet, WooCommerce).
• Marketingové a analytické nástroje: Pro distribuci e-mailů a analýzu webu (např. Ecomail, Google Analytics, Facebook Pixel, Heureka – Ověřeno zákazníky).
• Externí poradci: Naše účetní, daňová a právní kancelář.
• Státní orgány: Pouze na základě zákonné výzvy (např. Finanční úřad, Policie ČR).

 

 

 

3. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte plnou kontrolu nad svými daty. Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@kreativnisvet.shop.

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme. Na žádost vám vystavíme jejich přehled.
• Právo na opravu: Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné, máte právo na jejich okamžitou opravu (případně je můžete sami změnit ve svém profilu).
• Právo na výmaz („být zapomenut“): Údaje smažeme, pokud již nejsou potřeba. Výmazu však brání zákonné povinnosti (např. nevyřízené reklamace, neodeslané objednávky, nezaplacené dluhy nebo zákonná povinnost archivovat faktury).
• Právo na omezení zpracování: Využijete, pokud napadáte přesnost údajů nebo legitimitu zpracování a probíhá ověřování.
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti přímému marketingu, zasílání nabídek okamžitě ukončíme.
• Právo odvolat souhlas: U zpracování založených na souhlasu (marketing, registrace) můžete souhlas kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi daty nakládáme nezákonně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

 

 

 

4. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 8. 2026. V případě změn těchto zásad vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.